krx18 — নিয়ম ও শর্তাবলী

§ ১ সাধারণ তথ্য ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") krx18 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। krx18 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ অন্যান্য অনুমোদিত অঞ্চলে পরিষেবা প্রদান করে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে krx18-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট ও যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "বেট" বলতে যেকোনো গেম বা ইভেন্টে অর্থ বিনিয়োগ করা বোঝায়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে krx18 কর্তৃক প্রদানকৃত প্রমোশনাল অর্থ বোঝায় যা নির্দিষ্ট শর্তে ব্যবহারযোগ্য।
• "রিয়েল মানি ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর জমা করা প্রকৃত অর্থ বোঝায়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণের প্রক্রিয়া বোঝায়।

§ ২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই

krx18-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার krx18 সংরক্ষণ করে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• একজন ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর অবশ্যই বৈধ বাংলাদেশি নম্বর হতে হবে এবং আপনার নিজের নিয়ন্ত্রণে থাকতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপনীয় রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

krx18 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। বিশেষত উত্তোলনের অনুরোধ করলে বা উচ্চমূল্যের লেনদেনের ক্ষেত্রে KYC দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে। প্রয়োজনীয় দলিলের মধ্যে থাকতে পারে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ।

§ ৩ বয়স সীমা ও যোগ্যতার শর্ত

krx18-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বেট স্থাপন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডযোগ্য।

অতিরিক্ত যোগ্যতার শর্ত

• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনি স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে নিবন্ধিত নন।
• আপনি krx18-এর কর্মচারী বা তাদের পরিবারের সদস্য নন।
• আপনি সম্পূর্ণ মানসিক সক্ষমতায় এই সিদ্ধান্ত নিচ্ছেন।

§ ৪ ডিপোজিট, উত্তোলন ও লেনদেন নীতি

krx18 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (MFS) এবং ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) মুদ্রায় পরিচালিত হয়।

ডিপোজিটের নিয়মাবলী

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট: ব্যবহারকারীর যাচাই স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
• ডিপোজিট সর্বদা ব্যবহারকারীর নিজের bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের ডিপোজিট বাতিল করা হবে।
• ক্রিপ্টোকারেন্সি বা অজ্ঞাত উৎস থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িক স্থগিত করার অধিকার krx18 সংরক্ষণ করে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সম্পন্ন হবে না।

§ ৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

krx18 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া বাধ্যতামূলক।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে নির্দিষ্টসংখ্যক বার বেট করতে হবে (সাধারণত ১০× থেকে ৩০×)।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে সর্বোচ্চ বেটের সীমা প্রযোজ্য — সাধারণত প্রতি বেটে ৳৫০০ এর বেশি নয়।
• বোনাস ব্যবহারের সময়সীমা সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৭-৩০ দিন।
• স্বাগতম বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাসের অপব্যবহার (bonus abuse) সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাস

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাস নির্দিষ্ট সময়কালে প্রদান করা হয়। এই বোনাসগুলোর ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত স্বাগতম বোনাসের চেয়ে কম। বিস্তারিত শর্তাবলী প্রতিটি অফারের সাথে প্রদান করা হয়।

§ ৬ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

krx18-এ প্রদত্ত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Ezugi ইত্যাদি) মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই গেমগুলো স্বাধীন নিরীক্ষক সংস্থা কর্তৃক সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম

• ইভেন্ট শুরু হওয়ার পরে প্রদত্ত বেট (ইন-প্লে বেট) সাধারণত পরিবর্তনযোগ্য নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে পোস্ট করা অডস থেকে উদ্ভূত বেট বাতিল করার অধিকার krx18 সংরক্ষণ করে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারচুপির সন্দেহ থাকলে সংশ্লিষ্ট বেট জমা রাখা হতে পারে।
• একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বেট করা (syndicate betting) নিষিদ্ধ।

ক্যাসিনো গেমের নিয়ম

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও RTP (Return to Player) তথ্য গেমের মধ্যে প্রদর্শিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট অস্বাভাবিক জয় বাতিল করার অধিকার krx18 সংরক্ষণ করে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের ক্ষতির জন্য krx18 দায়ী নয়। সিস্টেমে রেকর্ড করা ফলাফলই চূড়ান্ত।

§ ৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও অ্যাকাউন্ট বাতিলের শর্ত

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম krx18-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস/আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করে অসৎভাবে বোনাস ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন: বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• কোলাবোরেটিভ চিটিং: একাধিক খেলোয়াড় মিলে কার্ড গেমে অসদুপায় অবলম্বন করা।
• মিথ্যা পরিচয়: অন্য কারো পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• হুমকি বা হয়রানি: krx18-এর কর্মীদের বা অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি প্রদান বা হয়রানি করা।

§ ৮ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

krx18 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনোই আয়ের মাধ্যম বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের দৈনিক/সাপ্তাহিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা উপলব্ধ।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• ১৮+ বয়স সীমা কঠোরভাবে বজায় রাখা হয়।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

§ ৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণ krx18-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই শুধুমাত্র সংগ্রহ করা হয়।
• সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

§ ১০ বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

krx18 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডেটাবেজ — krx18 বা তার লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। আইনগত অনুমতি ছাড়া এই সামগ্রীর যেকোনো পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন আইনত নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft ইত্যাদি) সফটওয়্যার ও কন্টেন্ট সম্পূর্ণরূপে তাদের নিজস্ব বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং সংশ্লিষ্ট চুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

§ ১১ দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবিত্যাগ

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, krx18 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশনের বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket) পরিষেবা বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা দুর্বল পাসওয়ার্ড ব্যবস্থাপনার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত কিন্তু অর্জিত না হওয়া জয়ের পরিমাণ।
• অপ্রত্যক্ষ বা পরিণামগত ক্ষতি।

§ ১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

krx18 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক আরবিট্রেশন প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]